Trouvez des réponses sur la fabrication spécialisée de Chiltern Global, la commande de produits, les retours et l'assistance pour les secteurs de la police, pénitentiaire, de la défense et médical.
Chiltern Global est un fabricant britannique d'équipements spécialisés pour les secteurs de la police, de la défense, pénitentiaire et médical, qui fournit des produits de haute qualité depuis 2005.
Sur quels accords-cadres êtes-vous référencés ?
Nous sommes référencés sur plusieurs accords-cadres Blue Light Commercial et Yorkshire Purchasing Organisation pour les équipements de maintien de l'ordre. Contactez-nous pour en savoir plus.
Où êtes-vous situés ?
Nous avons des bureaux au Royaume-Uni, aux Émirats arabes unis et en Chine. Notre siège social se trouve à Unit 11 Alma Road Industrial Estate, Chesham, Buckinghamshire, HP5 3HB, Royaume-Uni.
Notre bureau au Royaume-Uni est situé à Unit 11 Alma Road Industrial Estate, Chesham, Buckinghamshire, HP5 3HB et notre bureau aux Émirats arabes unis se trouve à 1209 i-Rise Tower, Barsha Heights, Dubaï, Émirats arabes unis.
De combien de temps est-ce que je dispose pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un remboursement ou un échange. Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.
Que faire si ma commande arrive endommagée ou défectueuse ?
Signalez-le dans les 30 jours suivant la réception et vous pourrez la retourner pour un remboursement intégral ou un échange. Notre politique de retours, remboursements et échanges en détaille les étapes.
Comment effectuer un retour ?
Suivez les instructions de la politique de retours, remboursements et échanges et contactez-nous afin que nous puissions autoriser le retour et vous guider tout au long de la procédure.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Les modalités d'expédition des retours varient selon les cas (par ex. marchandise standard ou défectueuse). Nous vous confirmerons la procédure applicable selon notre politique lorsque vous nous contacterez.
Pouvez-vous personnaliser ou fabriquer selon un cahier des charges ?
Absolument. Nous sommes spécialisés dans la conception et la fabrication sur mesure pour les appels d'offres et recherchons des partenaires avec qui collaborer sur ces projets.
Qui peut acheter auprès de Chiltern Global ?
Nous approvisionnons principalement les organismes publics et les organisations enregistrées (police, administration pénitentiaire, armée, sécurité, distributeurs agréés). Un grand nombre des produits proposés sur notre site web sont disponibles immédiatement, mais si vous êtes une entreprise privée ou un organisme de formation et que vous avez un doute, contactez-nous : nous vous indiquerons si vous êtes éligible et comment procéder à l'achat.
Quels sont les délais et quantités minimales de commande habituels ?
Les délais et quantités minimales de commande varient selon le produit (par ex. en stock ou fabriqué à la commande, niveau de personnalisation). Nous les confirmerons au stade du devis, ainsi que tout essai par lot ou critère de réception.
Et si je souhaite commander en grande quantité ?
Un grand nombre de nos produits peuvent être commandés en grande quantité par les forces de police et les établissements pénitentiaires, que ce soit dans le cadre d'un accord-cadre ou d'un achat direct. Si vous souhaitez commander en grande quantité, ou si nos produits apparaissent comme « en rupture de stock », veuillez utiliser notre fonction « Demander un devis » et nous vous établirons volontiers un devis. Veuillez noter que le prix des commandes passées de cette manière peut varier, car nous pouvons ajuster les tarifs pour les grandes quantités.
Sacs et sacs à dos
Vêtements
Ignifugés
Maintien de l'ordre / Contrôle et contention
Gilets tactiques
Équipement d'entraînement
Arrêt de véhicules
