Najczęstsze pytania

Chiltern Global to brytyjski producent specjalistycznego sprzętu dla sektorów policyjnego, obronnego, więziennego i medycznego, dostarczający produkty wysokiej jakości od 2005 roku.

Uczestniczymy w kilku umowach ramowych Blue Light Commercial i Yorkshire Purchasing Organisation dotyczących sprzętu do ochrony porządku publicznego. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej.

Mamy biura w Wielkiej Brytanii, Zjednoczonych Emiratach Arabskich i Chinach. Nasza siedziba główna mieści się pod adresem Unit 11 Alma Road Industrial Estate, Chesham, Buckinghamshire, HP5 3HB, Wielka Brytania.

W sprawach sprzedaży i zapytań ogólnych prosimy o kontakt pod adresem info@chilternglobal.com lub numerem +44 1494 853040.

Nasze biuro w UK mieści się pod adresem Unit 11 Alma Road Industrial Estate, Chesham, Buckinghamshire, HP5 3HB, a biuro w ZEA pod adresem 1209 i-Rise Tower, Barsha Heights, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie.

Masz 30 dni od otrzymania przesyłki na złożenie wniosku o zwrot pieniędzy lub wymianę. Produkty muszą być nieużywane, w stanie oryginalnym i w oryginalnym opakowaniu.

Zgłoś to w ciągu 30 dni od otrzymania, a będziesz mógł zwrócić produkt w zamian za pełny zwrot pieniędzy lub wymianę. Kolejne kroki opisuje nasza polityka zwrotów, refundacji i wymian.

Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w Polityce zwrotów, refundacji i wymian i skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zatwierdzić zwrot i przeprowadzić Cię przez cały proces.

Zasady wysyłki zwrotnej zależą od sytuacji (np. towar standardowy lub wadliwy). Po kontakcie z nami potwierdzimy właściwą procedurę zgodnie z polityką.

Oczywiście. Specjalizujemy się w projektowaniu i produkcji na zamówienie na potrzeby przetargów i poszukujemy partnerów do współpracy przy takich projektach.

Dostarczamy sprzęt przede wszystkim agencjom rządowym i zarejestrowanym organizacjom (policji, zakładom karnym, wojsku, firmom ochrony, zatwierdzonym dystrybutorom). Wiele produktów oferowanych na naszej stronie jest ogólnodostępnych, ale jeśli prowadzą Państwo prywatną firmę lub ośrodek szkoleniowy i nie mają pewności, prosimy o kontakt – doradzimy w kwestii uprawnień i możliwych ścieżek zakupu.

Terminy realizacji i minimalne ilości zamówienia zależą od produktu (np. produkt z magazynu lub wykonywany na zamówienie, zakres personalizacji). Potwierdzimy je na etapie wyceny wraz z ewentualnymi badaniami partii lub kryteriami odbioru.

Wiele naszych produktów można zamówić w dużych ilościach dla jednostek policji i zakładów karnych – w ramach zakupu w oparciu o umowę ramową lub zakupu bezpośredniego. Jeśli chcą Państwo zamówić większą ilość lub nasze produkty są oznaczone jako „brak w magazynie”, prosimy skorzystać z funkcji „Poproś o wycenę”, a my chętnie przygotujemy ofertę. Uwaga: cena zamówień składanych w ten sposób może się różnić, ponieważ przy większych ilościach możemy ją odpowiednio dostosować.